この記事では、「answer」と「response」の違いを分かりやすく簡単に解説します。
「answer」とは?
「answer」とは、質問や問題に対して具体的な回答や解答をすることです。アナウンサーのように明確に答えることが求められます。
「response」とは？
「response」とは、質問や要求に対して返答や反応をすることです。相手の言葉や行動に対して適切に対応し、対話を進めるスキルが求められます。
「answer」と「response」の違い
「answer」は、単純な問いに対して直接的な回答をすることに対して、「response」は、相手の言葉や行動に対して適切に返答や反応をすることです。
「answer」の例文
Q: 2+2は？
A: 2+2は4です。
Q: これは何ですか？
A: これはペンです。
「response」の例文
A: こんにちは、お待たせしました。ご注文はいかがいたしましょうか？
A: 了解しました。対応させていただきますので、お待ちください。
まとめ
「answer」は質問や問題に対して具体的な回答をし、「response」は相手の言葉や行動に適切に反応をすることです。プロの対応は初心者にもわかりやすく丁寧であり、トーンはカジュアルであることが求められます。
